Todos os objetos encontrados no shopping são direcionados ao Espaço Cliente, localizado na Alameda.

Caso você tenha esquecido ou perdido algum pertence, vá ao Espaço Cliente e forneça o maior número de detalhes para que possamos verificar se o objeto foi encontrado. Se você encontrou algum pertence que não é seu e queira ajudar outro visitante a encontrar, leve o mesmo até também ao Espaço Cliente.

Os objetos são armazenados pelo prazo máximo de 90 dias e permanecem disponíveis para retirada durante o horário de funcionamento do shopping. Após este período, os itens são destinados para doação.
A retirada deve ser feita mediante cadastro com documento com foto.

Contato: (19) 3131-0601 ou 3131-0602.

O Ambulatório de Atendimento Médico Emergencial está à disposição nos horários de funcionamento do shopping. 

O espaço conta com profissionais treinados e capacitados para atendimentos imediato e encaminhamento a centros médicos, caso necessário. Solicite o acompanhamento de bombeiros ou seguranças.

Localizado na Praça de Alimentação, ao lado do Sucão.

Os Banheiros Família estão localizados nos acessos aos banheiros do Corredor Flores, ao lado da Hope, e Corredor Colinas, ao lado da Sunglass Hut.

Contamos com esta facilidade também nos Espaços Família, localizados na Praça de Alimentação e Alameda.

Nosso bicicletário, localizado na Entrada Árvores, foi pensado para melhor atender os nossos visitantes ciclistas.

O espaço conta com guarda-volumes e dispõe um totem com as principais ferramentas e equipamentos para manutenções rápidas em bicicletas.

Importante: É obrigatório o uso de capacete, portar seu próprio cadeado e respeitar o limite de circulação interna de 10km/h.

Acesso ao bicicletário é pelo portão G5, Entrada Árvores.

Para garantir a mobilidade e um passeio completo para todo os clientes, disponibilizamos o empréstimo de cadeiras de rodas, manuais e motorizadas (scooter)*, no Ponto de Encontro, localizado na Entrada Águas.

Para realizar a retirada é necessário ter mais de 18 anos e apresentar um documento com foto.

Disponibilizamos também o empréstimo de cadeiras de rodas manuais, nas ilhas de autoatendimento, localizadas nas entradas Árvores e Pedras.

*Equipamentos sujeitos à disponibilidade para empréstimo.

Caixas Eletrônicos: Disponibilizamos dois terminais Banco 24 Horas, localizados no Corredor Colinas, em frente à loja Marisa, e outro localizado na Alameda, ao lado da loja Carter’s.

Agências: As agências bancárias estão todas localizadas no Corredor Colinas, contamos com Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco e Santander.

Disponibilizamos o empréstimo gratuito de carrinhos de bebê* nos dois Espaços Família, localizados na Alameda, próximo à Praça de Eventos, e na Praça de Alimentação, próximo ao restaurante Macarronada Italiana.

Para a segurança de todos, seguimos o manual do fabricante e restringimos o uso para crianças de até 15 quilos, com pesagem obrigatória no local. Os carrinhos são previamente higienizados e recebem protetores descartáveis.

Disponibilizamos também o empréstimo nas ilhas de autoatendimento, localizadas nas entradas Árvores e Pedras.

*Equipamentos sujeitos à disponibilidade para empréstimo.

Aqui seu pet é bem-vindo. Para maior conforto e comodidade durante o passeio com o seu pet*, disponibilizamos carrinhos de passeio para cães de pequeno porte, com peso máximo de 10kg.

O empréstimo é realizado no Ponto de Encontro, localizado na Entrada Águas, de forma gratuita. É necessário realizar apenas um cadastro do tutor, que deve apresentar documento com foto, e o animal deve estar presente no momento da solicitação.

*Equipamentos sujeitos à disponibilidade para empréstimo.
 

A tecnologia avança e nós estamos preparados para receber pessoas que desejam carregar seus carros elétricos. Nossos dois terminais, com tecnologia da BMW/Mini, localizados na Entrada Árvores, são compatíveis com a maioria dos carros elétricos disponíveis no mercado.

A carga é gratuita para todos os nossos clientes, sujeito a fila de espera.
 

Contamos com uma agência dos Correios, facilidade localizada na Entrada Colinas. Consulte os horários de funcionamento da agência.